Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Objeto
Mi Agenda Dental (miagendadental.com) es una plataforma de software (SaaS) para la gestión de clínicas y consultorios dentales. El Servicio se proporciona "tal cual" como herramienta de gestión; el Proveedor no es asesor médico, fiscal, contable ni legal.
2. Planes y capacidad
Existen planes para Consultorio y Clínica, con límites por número de clínicas, unidades (sillones) y dentistas según el plan contratado. Los precios mostrados incluyen IVA.
3. Prueba gratuita
Sin tarjeta. Puedes probar el Servicio gratis, sin registrar un medio de pago, durante 30 (treinta) días en los planes Inicio, Estándar y Plus, y 15 (quince) días en los planes Premium. Solo confirmas tu correo y creas tu contraseña. Se concede una prueba gratuita por correo electrónico; el Proveedor puede negar pruebas repetidas.
Al terminar la prueba. Si no te suscribes, tu cuenta se bloquea. Conservaremos tu información al menos 15 (quince) días naturales después del vencimiento para que puedas suscribirte y retomar tu cuenta, o descargar tu información. Pasado ese plazo, se elimina de forma permanente. Si capturaste datos de pacientes, descárgalos: como responsable, la conservación del expediente clínico te corresponde conforme a la normativa aplicable (sección 7).
Una vez que te suscribes. Tu cuenta ya no se bloquea. Si un pago no se concreta, o si cancelas, tu cuenta pasa a solo lectura: puedes ver y descargar tu información, pero no agendar citas ni registrar cambios hasta que regularices tu pago.
Prueba con tarjeta (opcional). También puedes iniciar la prueba registrando un medio de pago, que no será cargado durante el periodo de prueba (30 días; 15 días en los planes Premium y Empresarial); al concluir se cobra automáticamente la tarifa del plan elegido, salvo que canceles antes. Esta modalidad aplica solo a quien no haya tenido antes una prueba o suscripción.
4. Plan Premium
Determinadas funciones del plan Premium (por ejemplo, el asistente Sofía y el modo especialista) se liberan de forma progresiva. El Proveedor no garantiza fechas específicas de disponibilidad de funciones futuras. El precio fundador contratado se respeta conforme a las condiciones vigentes al momento de la contratación.
5. Pagos y facturación
Los pagos se procesan mediante Stripe. El Proveedor no almacena datos completos de tarjeta. La facturación CFDI, cuando aplique, se emite con el RFC de cada clínica.
6. Cancelación y reembolso
El Cliente puede cancelar en cualquier momento. Se reembolsará la parte proporcional no utilizada del periodo ya cobrado, emitiéndose la nota de crédito correspondiente. Al cancelar, tu cuenta pasa a solo lectura (sección 3).
7. Datos y privacidad
El tratamiento de datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad y, respecto de los datos de pacientes, por el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) con cada Cliente. La conservación del expediente clínico es responsabilidad del Cliente conforme a la normativa aplicable. Puedes solicitar la supresión de tu información en cualquier momento escribiendo a hola@miagendadental.com.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos del Servicio son propiedad del Proveedor. La contratación otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable durante la vigencia.
9. Limitación de responsabilidad
El Cliente es responsable de las decisiones clínicas, comerciales y fiscales que tome apoyándose en la plataforma. El Proveedor no responde por daños indirectos derivados del uso del Servicio.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.